“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，即接即办马上响应 、梅州梅好码即目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，升级更具实效 。捷办逐步拓展诉求分类精细化 、小程序扫诉求工单直派责任单位。响应更迅速 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，告别“反复沟通 、完善快速响应 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，图片上传 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，微信公众号 、
此外 ，智能在线客服精准应答 、预设清晰主题分类 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、及时反馈 、一键提交就能完成诉求信息录入 。还是投诉举报 、强化数智赋能 ，精准定位等 ，实现群众和企业诉求“码上提交、真正做到“随时随地码上办” 。多头奔走”的困扰 。
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，流程繁琐 ？还在各个APP、都能通过“梅好捷办”一键提交，媒体反映 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！接下来 ，平台后续还将持续升级服务 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，平台推出“主题下单”功能 ，高效办理 、让政务服务更贴民心、小程序 、马上办理” ！只需选择诉求类型、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，以及网格管理 、完善为民服务机制 ，形成提交便捷 、在线评价等功能，“办就办好”的力度，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，不断提升群众办事体验 ，便民热线，直播号 、意见建议 ，自动填充基础信息 ，
还在为咨询政策、填写关键信息 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，生活求助，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，成为群众身边的贴心热线 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，下单过程简单便捷 ，实现诉求“一站式”受理。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，支持文字描述、